Informações Legais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

De acordo com o art.º 13.º do Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais Reg. UE 2016/679
O Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho é o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), em vigor desde 25 de maio de 2018 na União Europeia. O RGPD estabelece as regras relativas ao tratamento, por uma pessoa, empresa ou organização, de dados pessoais relativos a pessoas na UE. Para além do reforço da proteção jurídica dos direitos dos titulares dos dados, o RGPD define novas regras e procedimentos do ponto de vista tecnológico.
Nesta Política de Privacidade, poderá encontrar todas as informações necessárias para melhor compreender como tratamos os seus dados pessoais.
Ao utilizar o website, assim como outras plataformas da TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA, consideramos que concorda com nossa Política de Privacidade.

1. Origem e tipo de dados pessoais recolhidos

Por Dados Pessoais entende-se toda a informação que o possa identificar enquanto pessoa singular, tal como nome, morada, e-mail, contacto telefónico, número fiscal, ou dados do seu cartão de crédito.
Estas informações podem ser recolhidas através de:
– Processo de registo no nosso website aquando da criação da sua conta de cliente;
– Informações de transações no ato de uma compra através do nosso website;
– Registos de comunicações e contactos trocados com o utilizador;
– Respostas fornecidas em questionários para fins de análises estatísticas;
– Pesquisas realizadas no nosso website;
– Preenchimento de formulários existentes no nosso website;
– Subscrição de Newsletters;
– Outras iniciativas de Marketing que tenham como objetivo a angariação de contactos.

2. Finalidades e Tratamento de Dados Pessoais

O portal da TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA, procede à recolha da informação estritamente necessária e pertinente para a finalidade a que se destina.
As informações pessoais que nos são enviadas são essenciais para o fornecimento dos nossos produtos e prestação de serviços e serão usadas para fins especificados a seguir:
a) Administrar o nosso site e nossos serviços;
b) Personalizar os serviços em conformidade com o perfil do cliente;
c) Possibilitar o uso das funções e serviços disponíveis através do nosso site;
d) Prestar os serviços oferecidos no nosso site;
e) Enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing;
f) Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente pelo usuário;
g) Enviar a nossa newsletter por email, caso o cliente tenha solicitado (quando não desejar ser informado a qualquer momento pode cancelar esse serviço);
h) Criação de banco de dados de clientes ou potenciais clientes;
i) Fornecer a terceiros indicadores de utilização do sistema, utilizando dados anónimos;
j) Manter o sistema seguro e evitar fraudes;
k) Detetar tendências de mercado;
l) Apreciação de sugestões pessoais;
m) Verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do sistema.
A partilha de informações pessoais com o sistema será realizado dentro dos limites impostos por esta política, nunca sendo possível sem consentimento do cliente.

3. Garantias no Tratamento

Enquanto responsável pelo tratamento de dados, a TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA”:
a) Assegura que o tratamento dos seus dados pessoais é efetuado no âmbito das finalidades para as quais os mesmos foram recolhidos ou para finalidades compatíveis com aquelas;
b) Assegura que recolhe, utiliza e conserva apenas os dados pessoais necessários para a finalidade em causa;
c) Garante que não transmitirá dados pessoais a terceiros, designadamente para fins comerciais ou de publicidade, exceto se isso for autorizado pelos próprios titulares dos dados;
d) Compromete-se a tratar os dados pessoais para fins legalmente previstos ou para a prossecução de serviços da solicitação dos próprios.
e) Compromete-se com o cumprimento do acordo de privacidade e tratamento de dados pessoais.

4. Responsável pelo Tratamento

O portal da TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA, com sede na Rua da Variante, Pousada, Gondar, com o Código Postal 4835-549, Guimarães, NIPC 502 609 060, é gerido pela própria, sendo a Responsável pelo Tratamento dos dados recolhidos neste sítio da internet. Poderá contactar-nos para assuntos gerais e para assuntos relacionados com os seus dados pessoais, por escrito, através do endereço eletrónico geral@texteisleiper.pt. O contacto também poderá ser efetuado por escrito para Encarregado/a de Proteção de Dados, Têxteis Leiper, Limitada, Rua da Variante – Pousada, 4835-549 GUIMARÃES, ou por telefone para 351 253 423 790.

5. Garantias no Tratamento

Enquanto responsável pelo tratamento de dados, a TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA:
f) Assegura que o tratamento dos seus dados pessoais é efetuado no âmbito das finalidades para as quais os mesmos foram recolhidos ou para finalidades compatíveis com aquelas;
g) Assegura que recolhe, utiliza e conserva apenas os dados pessoais necessários para a finalidade em causa;
h) Garante que não transmitirá dados pessoais a terceiros, designadamente para fins comerciais ou de publicidade, exceto se isso for autorizado pelos próprios titulares dos dados;
i) Compromete-se a tratar os dados pessoais para fins legalmente previstos ou para a prossecução de serviços da solicitação dos próprios.
j) Compromete-se com o cumprimento do acordo de privacidade e tratamento de dados pessoais.

6. Confidencialidade e Privacidade

A TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA está empenhada em proceder ao tratamento dos seus dados de forma leal e transparente, garantindo confidencialidade e segurança quanto às informações que lhe são solicitadas e assegurando que as mesmas serão usadas apenas para os fins expressamente indicados e autorizados.

7. Acesso, segurança e identificação do utilizador

Toda a informação pessoal que forneceu através dos formulários de contacto no portal da “LEIPER, THINKING HOME TEXTILES”, encontra-se salvaguardada através de procedimentos de segurança, implementados pela empresa detentora da tecnologia e que desenvolveu e mantém o portal, que a protegem, de acordo com as melhores práticas e o estado da técnica, de acessos e divulgação não autorizados.

8. Direito de acesso, retificação, atualização e eliminação dos dados

O portal da TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA, garante-lhe o direito de acesso aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo proceder à sua atualização ou correção, à sua portabilidade, ao seu apagamento, à limitação no seu tratamento ou ao direito de se opor ao seu tratamento, sem comprometer a validade do tratamento de dados efetuado até esse momento.

9. Política de Cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informação sobre a sua navegação no referido site. Pode obter mais informação sobre o nosso uso de Cookies através da nossa Política de Cookies.

10. Arquivo de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são conservados pela TÊXTEIS LEIPER, LIMITADA pelo período necessário ao tratamento, de acordo com a finalidade respetiva.

11. Exercício dos direitos

Para o exercício dos direitos acima referidos, como de outros reservados por lei, o utilizador deve usar o seguinte endereço de correio eletrónico: geral@texteisleiper.pt

12. Alteração à política de privacidade

Os presentes Termos e Condições, que deverá ler atentamente poderão ser alterados considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua publicitação neste sítio, fazendo-se expressa referência à data de atualização.
A versão em vigor foi publicada em 02-12-2022.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE COOKIES

A TEXTEIS LEIPER utiliza cookies – pequenos ficheiros informativos – para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar, aceita que o façamos, a não ser que altere as suas definições.

O Que São Cookies:

Os cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que é descarregada pelo seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet), através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador, sendo utilizados para armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas preferências.

Os cookies, dependendo de quanto tempo o utilizador permanece na página, podem ser classificados como sessão ou cookies permanentes. O primeiro tipo de cookies expira quando o utilizador fecha o browser. O segundo tipo de cookies expira quando o seu objetivo foi concluído ou quando são desligados manualmente.

Este site utiliza cookies para recolher informação estatística, de modo a analisar o funcionamento do site e a experiência de navegação dos utilizadores, e avaliar a eficácia de campanhas publicitárias e promocionais.

Cookies Utilizadas no Site:

  • Cookies de sessão:

    são cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do utilizador. A Informação recolhida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site o que nos permite melhorar o conteúdo e a usabilidade do site.

  • Cookies de análise:

    São aqueles que recolhem informação sobre a experiência de navegação dos utilizadores na página web, de forma anónima, embora por vezes também permitam que um utilizador seja identificado, única e inequivocamente para obter informações sobre os interesses do utilizador nos serviços prestados pela página web. Estes são tratados por nós ou por terceiros, permitindo quantificar o número de utilizadores e realizar a medição e análise estatística de como os utilizadores usam o site. Examinamos a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos e serviços que lhe disponibilizamos.

  • Cookies publicitárias:

    São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficiente a oferta de espaços publicitários que possam existir no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

Exemplos Práticos:

  • Cookies próprias:

    Utilizados para a Reserva em loja para manter a loja selecionada pelo utilizador.

  • Cookies de sessão: 

    • Associam com o carrinho de compras o que escolhe;
    • Armazenam a informação de categoria para mostrar as páginas de forma mais rápida;
    • Indicam se está atualmente logado no site;
    • Indicam os IDs de sessão no servidor;
    • Guardam os últimos produtos visualizados;
    • Guardam Informação sobre as pesquisas;
    • Indicam se o utilizador autoriza o uso de cookies.

  • Cookies de terceiros:

    • Utilizados para distinguir utilizadores e sessões;
    • Utilizados para determinar novas visitas, sessões;
    • Armazenam a fonte de tráfego para explicar como o utilizador chega ao nosso site;
    • Utilizados para identificar utilizadores e prevenir usos fraudulentos de dados de utilizadores e proteger dados de utilizadores de terceiros;
    • Utilizados para personalizar publicidade em redes de Publisher;
    • Utilizados para permitir ao site recordar preferências de navegação, idioma, região, etc.

  • Outros Cookies:

    • Analíticas web e vídeos;
    • Utilizados para determinar que servidor mostra a informação ao utilizador;
    • Utilizados para seguir as sessões ativas;
    • Utilizados para determinar se os cookies estão ativos;
    • Utilizados para medir o tempo de resposta dos utilizadores;
    • Utilizados para identificar quantas vezes nos visitou um utilizador, que produtos comprou e a que preço comprou.
    • E ainda, permitir saber se é a primeira visita ao site ou não.

Desativar a utilização de Cookies no Site

Apesar da TEXTEIS LEIPER, por defeito, optimizar o seu site para que usufruir da informação dos cookies, o utilizador, caso pretenda, poderá desativar esta configuração no seu browser, sendo certo que não terá uma interacção tão intuitiva, obtida por força dessa captação, que lhe poderá ser bastante útil e facilitadora.

Caso queira desativar esta opção, poderá consultar como fazê-lo infra:

Efeitos da Desativação dos Cookies:

Se preferir não permitir cookies, tem a possibilidade de desativar os mesmos, no navegador de internet (browser) que utiliza e continuará a navegar.

Todos os browsers permitem que o utilizador aceite, recuse ou apague os cookies através da seleção das configurações apropriadas no seu browser. Assim, os utilizadores podem desativar a utilização dos cookies neste site a qualquer momento ao modificar as configurações do browser.

No entanto, é importante destacar que a desativação dos cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, total ou parcialmente, a navegação agradável e otimizada ao utilizador.

Legislação

O tratamento de dados de caracter pessoal dos utilizadores e clientes realizados pela TEXTEIS LEIPER, bem como o envio de comunicações comerciais realizadas por meios eletrónicos estão em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio electrónico www.consumidor.pt, ou de Resolução de Litígios de consumo em Linha identificadas no sítio electrónico https://webgate.ec.europa.eu/odr.

As entidades de resolução alternativa de litígios actualmente existentes são as seguintes:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Competência genérica
E-mail: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Área geográfica abrangida – contratos celebrados no Distrito de Faro
E-mail: apoio@consumidoronline.pt
Web: http://www.consumidoronline.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Área geográfica abrangida – contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Web: http://www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.
E-mail: triave@gmail.com
Web: http://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo
Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.
Email: geral@ciab.pt
Web: http://www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
Email: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt